Chính Sách Bảo Mật
fpl3 – Quyền Riêng Tư Của Bạn

fpl3 (sau đây gọi là "chúng tôi", "nền tảng fpl3" hoặc "fpl3") tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân mà bạn chia sẻ với chúng tôi trong quá trình sử dụng các dịch vụ trên fpl3.net.

Chính sách Bảo mật này mô tả toàn diện các loại thông tin cá nhân fpl3 thu thập, cách thức chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin đó, cũng như các quyền của bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu. Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại fpl3.net và các tên miền liên quan.
• Người dùng đã đăng ký tài khoản thành viên tại fpl3, bao gồm thành viên từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và 63 tỉnh thành trên cả nước.
• Người dùng tương tác với fpl3 qua các kênh hỗ trợ chính thức của nền tảng.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ fpl3, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách Bảo mật này. Chính sách này cần được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện của fpl3.

fpl3 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ, được phân chia theo nhóm:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, số điện thoại di động (đầu số Việt Nam), địa chỉ email, ngày sinh và giới tính.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chụp CCCD/CMND mặt trước và mặt sau, ảnh chân dung tự chụp khi yêu cầu xác minh nâng cao.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay được liên kết với tài khoản fpl3.
• Nội dung liên lạc: Nội dung tin nhắn bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ fpl3, phản hồi và khiếu nại.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu sử dụng dịch vụ: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, tựa game đã tham gia, thời gian chơi và kết quả.
• Thông tin thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, mã định danh thiết bị (Device ID).
• Dữ liệu phiên làm việc: Thời gian đăng nhập, đăng xuất, địa điểm địa lý (ở mức quốc gia/thành phố), hành vi điều hướng trên nền tảng.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Được thu thập theo quy định tại Mục 6 của chính sách này.

fpl3 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau, được thực hiện trên cơ sở pháp lý hợp lệ:

fpl3 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Khi xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các dịch vụ bạn đã đồng ý sử dụng, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi fpl3 có nghĩa vụ theo quy định pháp luật phải thu thập và xử lý thông tin nhất định, đặc biệt trong lĩnh vực phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích không bắt buộc như nhận thông báo tiếp thị và khuyến mãi từ fpl3. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào thông qua phần Cài đặt thông báo trong tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: Khi fpl3 có lợi ích kinh doanh hợp pháp, chẳng hạn như cải thiện dịch vụ, phân tích xu hướng sử dụng và phát hiện hành vi gian lận, miễn là lợi ích này không vi phạm quyền và tự do cơ bản của bạn.

fpl3 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ dưới đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng và tổ chức tài chính cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Chỉ những thông tin tối thiểu cần thiết cho giao dịch mới được chia sẻ.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp trò chơi (như nhà phát hành slot, casino live) nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật fpl3 (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu bảo mật, dịch vụ chống gian lận) được ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: fpl3 sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo quy định pháp luật Việt Nam.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng thông tin đúng mục đích đã được fpl3 ủy quyền.

fpl3 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Các loại cookie fpl3 sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt bảo mật và đảm bảo hoạt động cơ bản của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt vì cần thiết cho hoạt động dịch vụ.
• Cookie hiệu suất (Phân tích): Thu thập thông tin về cách bạn tương tác với fpl3 để chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện ưa thích và cài đặt tùy chỉnh của bạn để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa tốt hơn.
• Cookie phiên làm việc: Tự động hết hạn khi bạn đóng trình duyệt, giúp bảo vệ tài khoản khi bạn quên đăng xuất.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt các cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ fpl3.

fpl3 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ fpl3 được mã hóa theo tiêu chuẩn này – tương đương hệ thống ngân hàng điện tử như Vietcombank Internet Banking.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ngân hàng được mã hóa một chiều hoặc mã hóa đối xứng AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc quyền tối thiểu cần thiết.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Sao lưu dữ liệu thường xuyên: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều địa điểm khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời hạn lưu trữ

fpl3 chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu:

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ lần hoạt động cuối cùng, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu phân tích hành vi ẩn danh: 24 tháng kể từ ngày thu thập.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: 3 năm kể từ khi giải quyết xong yêu cầu.
• Cookie phiên: Tự động xóa khi kết thúc phiên trình duyệt.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với thông tin cá nhân mà fpl3 lưu giữ:

Dịch vụ fpl3 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. fpl3 không cố tình thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu fpl3 phát hiện hoặc được thông báo rằng chúng tôi đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Khóa ngay lập tức tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó khỏi hệ thống fpl3 trong thời gian sớm nhất có thể.
• Thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản theo quy định tại Điều khoản sử dụng.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các máy chủ hoặc cơ sở hạ tầng đặt bên ngoài Việt Nam, ví dụ khi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây quốc tế hoặc hợp tác với các nhà cung cấp game toàn cầu.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, fpl3 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn trong nước.
• Có hợp đồng bảo vệ dữ liệu ràng buộc với tất cả bên nhận, quy định rõ nghĩa vụ bảo mật và mục đích sử dụng dữ liệu.
• Chỉ chuyển những dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích đã xác định.

fpl3 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo vệ dữ liệu tốt nhất trong ngành.

Khi có thay đổi quan trọng, fpl3 sẽ thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ fpl3.net và khu vực đăng nhập trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn (nếu có thay đổi quan trọng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu).
• Thông báo đẩy trong ứng dụng (nếu bạn đã bật thông báo).

Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fpl3 sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đồng ý với Chính sách Bảo mật đã cập nhật.

Nếu bạn có thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách fpl3 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 qua hệ thống chat nội bộ trên nền tảng fpl3 sau khi đăng nhập.
• Thời gian phản hồi: fpl3 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Đối với các yêu cầu thực hiện quyền của chủ thể dữ liệu (truy cập, chỉnh sửa, xóa), fpl3 có thể yêu cầu xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý để đảm bảo bảo mật thông tin.