Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng fpl3

Trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "fpl3" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là hệ thống website, dịch vụ và ứng dụng được vận hành tại tên miền fpl3.net và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" là cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản hợp lệ trên fpl3 và đang sử dụng các dịch vụ của nền tảng.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ tính năng, trò chơi, giao dịch tài chính, chương trình khuyến mãi và nội dung được cung cấp thông qua fpl3.
• "Số dư tài khoản" là tổng tiền VNĐ hiện có trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng đã được ghi nhận.
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền thưởng, vòng quay miễn phí hoặc giá trị tương đương được fpl3 cấp cho người dùng theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Bộ Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ fpl3 trên lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia không bị hạn chế theo chính sách của fpl3. Đây là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa người dùng và fpl3.

Để tạo tài khoản và sử dụng các dịch vụ của fpl3, người dùng bắt buộc phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. fpl3 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với người dùng dưới 18 tuổi.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật của Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm tên thật, số điện thoại thực và các thông tin được yêu cầu khác.
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên fpl3. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.
• Đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản, điều kiện và các chính sách của fpl3 được cập nhật theo thời gian.

fpl3 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND) bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo tính tuân thủ và bảo vệ an toàn cho cộng đồng người dùng. Việc không cung cấp hoặc cung cấp thông tin giả mạo sẽ dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn và toàn bộ số dư bị thu hồi.

Người dùng fpl3 cam kết sử dụng nền tảng theo đúng mục đích giải trí cá nhân và tuân thủ các quy tắc ứng xử sau:

• Sử dụng dịch vụ fpl3 chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại, tổ chức cá cược hộ hoặc kinh doanh trái phép.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình. fpl3 không chịu trách nhiệm về các hành động do việc để lộ thông tin đăng nhập.
• Không sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script hay công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của fpl3.
• Đảm bảo thiết bị và kết nối internet được sử dụng để truy cập fpl3 là của chính người dùng hoặc được sử dụng với sự đồng ý hợp lệ.
• Thông báo ngay cho fpl3 nếu phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc giao dịch bất thường trong tài khoản của mình.

fpl3 cung cấp dịch vụ tại Việt Nam và người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của họ tuân thủ luật pháp và quy định hiện hành tại địa phương nơi họ sinh sống.

fpl3 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: Áp dụng theo hạng thành viên (từ 50.000.000 VNĐ đến không giới hạn cho thành viên VIP Kim Cương).
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử chính chủ của người dùng. Nạp tiền qua tài khoản của bên thứ ba là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.
• fpl3 không tính phí xử lý cho giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Tiền được ghi có vào tài khoản ngay lập tức sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.

Người dùng có quyền rút tiền từ số dư thực trong tài khoản fpl3 bất kỳ lúc nào, theo các điều kiện sau:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Xác minh danh tính: Người dùng phải hoàn tất xác minh tài khoản trước khi thực hiện rút tiền lần đầu. Yêu cầu cung cấp CCCD/CMND và xác nhận thông tin cá nhân.
• Phương thức rút tiền: Chỉ được rút về tài khoản ngân hàng, ví điện tử đứng tên chính người dùng đã được liên kết và xác minh với tài khoản fpl3.
• Thời gian xử lý: fpl3 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 3 đến 15 phút đối với các giao dịch thông thường. Giao dịch lớn hoặc cần xác minh bổ sung có thể mất đến 24 giờ làm việc.
• fpl3 có quyền tạm giữ hoặc hủy yêu cầu rút tiền nếu có nghi ngờ gian lận, vi phạm điều khoản hoặc cần điều tra theo quy trình nội bộ.
• Tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược sẽ không được quy đổi thành tiền thực và không thể rút ra ngoài.

fpl3 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, cashback và tiền thưởng theo sự kiện. Tất cả chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng được công bố kèm theo mỗi chương trình.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi loại tiền thưởng tại fpl3:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirements): Mỗi khoản tiền thưởng có yêu cầu vòng cược riêng (thường từ 10x đến 30x giá trị tiền thưởng) trước khi có thể rút ra. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi. Mọi hành vi lợi dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần sẽ bị xử lý theo điều 8 của tài liệu này.
• fpl3 có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng không được sử dụng sau thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực và bị xóa khỏi tài khoản.
• fpl3 có toàn quyền quyết định cuối cùng về việc diễn giải, áp dụng và xử lý tranh chấp liên quan đến các chương trình khuyến mãi.

Mọi hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên fpl3 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi trên fpl3 được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức quốc tế uy tín. Không cá nhân hay tổ chức nào có thể can thiệp vào kết quả.
• Một khi lệnh cá cược đã được xác nhận và giao dịch đã được ghi nhận vào hệ thống, không thể hủy bỏ lệnh cược đó dưới bất kỳ lý do nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, fpl3 có quyền hủy ván chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản người chơi.
• fpl3 áp dụng mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi. Thông tin chi tiết được hiển thị trực tiếp trong giao diện mỗi trò chơi.
• Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị trên thiết bị người dùng và kết quả ghi nhận trên máy chủ fpl3, kết quả trên máy chủ sẽ được ưu tiên và coi là kết quả chính thức.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng fpl3 và sẽ dẫn đến các biện pháp xử lý nghiêm khắc:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm, công cụ, bot hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm thu lợi bất chính hay can thiệp vào hệ thống fpl3.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản fpl3 nhằm lợi dụng khuyến mãi, vòng cược ưu đãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản fpl3 cho bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp nào khác.
• Lạm dụng khuyến mãi (Bonus Abuse): Cố tình lợi dụng các chương trình khuyến mãi theo cách không đúng mục đích và không trung thực, bao gồm cả việc đặt cược ngược chiều để đảm bảo hoàn thành vòng cược mà không chịu rủi ro thực.
• Sử dụng thông tin sai lệch: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc xác minh tài khoản bằng giấy tờ giả.
• Tấn công mạng: Cố tình tấn công, xâm nhập hay phá hoại hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc bảo mật của fpl3 dưới bất kỳ hình thức nào.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản fpl3 của mình. Cụ thể:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP hoặc bất kỳ thông tin bảo mật nào với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của fpl3. Đội ngũ fpl3 sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Thay đổi mật khẩu định kỳ và sử dụng mật khẩu đủ mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Bật xác thực 2 lớp (2FA) qua OTP SMS để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc được chia sẻ.

fpl3 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc do thiết bị của người dùng bị xâm phạm. Xem chi tiết tại Chính sách bảo mật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fpl3 tuyên bố miễn trừ trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc bất kỳ thiệt hại đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ fpl3.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, thiên tai, cúp điện hoặc các yếu tố bất khả kháng khác.
• Nội dung, dịch vụ hoặc thông tin của bên thứ ba được liên kết hoặc đề cập trong nền tảng fpl3.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng. Cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính và người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định của mình.

fpl3 không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi. Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ sẽ được giải quyết theo quy trình khiếu nại nội bộ của fpl3 trước khi chuyển sang các biện pháp giải quyết tranh chấp khác.

fpl3 cam kết mạnh mẽ với triết lý giải trí có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi chơi game của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt mức giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt thời gian tối đa cho mỗi phiên chơi và nhận thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn thông qua bộ phận hỗ trợ fpl3.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn trong việc kiểm soát hành vi cá cược, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ. Truy cập trang Chơi có trách nhiệm của fpl3 để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ.

fpl3 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, gian lận danh tính hoặc hoạt động đáng ngờ.
• Phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ fpl3. Số dư thực trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa đạt vòng cược) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính và không có tranh chấp nào đang trong quá trình xem xét.

fpl3 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng fpl3 với thời hạn báo trước ít nhất 7 ngày đối với các thay đổi quan trọng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fpl3 sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận và đồng ý với các điều khoản đã được sửa đổi.

• Tài liệu này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và fpl3 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.
• Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được coi là không hợp lệ hoặc không thể thi hành theo luật pháp áp dụng, điều khoản đó sẽ bị giới hạn trong phạm vi tối thiểu cần thiết, và các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.
• Mọi tranh chấp liên quan đến việc giải thích và áp dụng các điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình khiếu nại nội bộ của fpl3. Quyết định của fpl3 trong các tranh chấp liên quan đến game play và kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng.
• Người dùng có thể liên hệ fpl3 qua email [email protected] để được hỗ trợ mọi thắc mắc liên quan đến các điều khoản này.